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Nummer:2019: 1. Management
Seminartitel:1.5.2 Führungstraining für Meister/Vorarbeiter Teil 2
Konfliktbehandlung und Gesprächsführung
Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation

  • Sender-Empfänger-Modell
  • Vier Seiten einer Nachricht
  • Kommunikationsbarrieren erkennen und abbauen
Persönliche Kommunikationsmuster
  • Lebenseinstellung
  • Stärken-Schwächen-Analyse
  • Soziale Kompetenz
  • Selbstbild-Fremdbild
Konflikte
  • Konfliktarten
  • Konflikttypen
Konfliktdiagnose
  • Heiße und kalte Konflikte
  • Eskalationsstufen
Konfliktbewältigung
  • Positive Einstellung zu Konflikten
  • Konfliktgespräche ohne Verlierer
Videoanalyse

Trainingsziele:

Konflikte wird es immer geben, es kommt darauf an, wie mit ihnen umgegangen wird. Oft verhalten wir uns in Auseinandersetzungen eher konfliktverschärfend, sind wütend, ungerecht und reagieren, ohne zu überlegen. Manchmal werden die Spannungen so massiv, daß die Arbeit und die Arbeitsergebnisse darunter leiden. Anhand von theoretischen und praktischen Beispielen, vielen Übungen und durch die Vermittlung der wichtigsten Regeln zur Konfliktvermeidung lernen die Teilnehmer/innen, die Kontroverse zu entschärfen und zu einem positiven Ausgang beizutragen.

Teilnehmer:Meister, Vorarbeiter,
Schichtführer
Daten:
Dauer:2 Tage Leiter:Dr. Axel Schreiber
Ort:BFZ Clausthal Termine:



Zeit:Fr 14:00 - 19:00 Uhr
Sa 08:30 - 16:30 Uhr
Preis:€ 600,00 (+MWSt.)
Anfrage:
(bitte wählen Sie oben einen Termin aus)