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Nummer:2020: 1. Management
Seminartitel:1.6.2 Führungstraining für das mittlere Management Teil 2
Konfliktmoderation
Inhalte:

Komponenten des Kommunikationsprozesses

  • Sender-Empfänger-Modell
  • Codierung-Decodierung
  • Vier Ebenen einer Nachricht
  • Wahrnehmung & Kommunikation
Transaktionsanalyse

  • Eltern-Ich
  • Erwachsenen-Ich
  • Kind-Ich
  • Lebenskonzepte
  • Rollenspieler
Kommunikationsstörungen

  • Erkennung und Beseitigung
  • Sach- und Gefühlsebene
Was ist ein Konflikt?
  • Konfliktarten
  • Konfliktursachen
  • Konflikte in Organisationen
  • Konfliktprophylaxe
  • Konfliktdiagnose
  • Sechs Phasen eines positiven Konfliktverlaufs
Das kooperative Konfliktgespräch

  • Harvard-Konzept
  • Fallbeispiele

Trainingsziele:

Die Teilnehmenden setzen sich mit ihren Reaktionsmustern auseinander und lernen konfliktträchtige Situationen frühzeitig wahrzunehmen und angemessene Massnahmen zu ergreifen. Sie lernen Konflikte in ihrem doppelten Stellenwert zu sehen und darzustellen: einerseits als Entwicklungschance und zwischenmenschliche Notwendigkeit, andererseits als gefährlichen Ausgangspunkt destruktiver Eskalationen.

Teilnehmer:Führungskräfte
Daten:
Dauer:2 Tage Leiter:Dr. Axel Schreiber
Ort:BFZ Clausthal Termine:

Zeit:1. Tag 14:00 - 19:00 Uhr
2. Tag 08.30 - 16.30 Uhr
Preis:€ 600,00 (+MWSt.)
Anfrage:
(bitte wählen Sie oben einen Termin aus)